Com o objetivo de capacitar sua equipe, a Cooperja realizou nos dias 28 e 30 de outubro um Curso de Atendimento. Participaram 100 novos colaboradores, de vários setores. O curso ministrado pela instrutora Desiree de Souza Freccia, é realizado anualmente no auditório da Cooperativa.

Segundo a psicóloga da Cooperja, Janaina Cibien, além de treinar os funcionários para atendimento interno e externo, o curso tem outros objetivos. “Possibilitamos a integração dos colaboradores de persos setores que não convivem diariamente no mesmo setor de trabalho”, afirma Janaina.

A psicóloga destaca ainda que a imagem e credibilidade da organização profissional é conquistada com muito esforço e principalmente através do trabalho em equipe e cooperativo. “O bom desempenho de um profissional depende de sua forma eficiente e eficaz no atendimento, através de sua postura e ética profissional, influenciando o comportamento humano nas relações diárias com seus clientes. Assim, buscamos cada vez mais a aprimoramento de nossos esforços através de capacitações em nosso material humano”, declara.

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